Вы должны, раз вас финансируют..
Вот такой фразой часто нас тыкают с требованием забрать животное.
Уже нет сил объяснять, что наша деятельность никем не финансируется. Мы существуем на собственные средства и добровольные пожертвования граждан, коих всегда не хватает на покрытие всех расходов. Еще нам помогают волонтеры, рекламой ООО "Гриф", кто-то иногда кормами, Управление ветеринарии вакцинами от бешенства и субсидией на оплату коммунальных платежей. И это все.
Когда у нас нет мест или мы озвучиваем наши правила приёма, предлагаем сделать что-то самим, слышим стереотипы сказанные с явным раздражением:
Звонящий : У меня кот или кошка (1 или 2) и собака, и я не могу приютить или передержать найденное животное
Приютино: у НАС дома 5 + кошек и собаки и приют на 140 хвостов
Звонящий: У меня семья : дети, муж и проблемы
Приютино: У НАС тоже дети, мужья и даже внуки и тоже проблемы
Звонящий: У меня работа
Приютино: Представьте, у НАС тоже работа, не связанная с деятельностью приюта
Звонящий: Почему этих животных должны спасать (варианты: кормить, лечить..) мы?
Приютино: А почему МЫ ?
Звонящий: А потому, что вы профильная организация ! (варианты: потому что вы этим занимаетесь, потому что вам это нравится, потому что вы зоошизики и еще разное)
Мы действительно занялись этим, чтобы исправить ситуацию. Но мы это делаем добровольно и это тяжелый груз, и физически, и эмоционально, и затратно по финансам (нашим личным в том числе), и нам тоже хочется иметь выходные и отпуска, мы устаем. И мы тоже люди, из плоти и крови, а не сверхчеловеки.
За наш труд мы не получаем никакого вознаграждения, кроме чувства, что делаем что-то доброе..
Мы готовы помогать, но наши ресурсы не безграничны.
Часто у нас нет мест, но мы готовы помочь пиаром, консультацией, и это тоже наше время.
Мы понимаем, что у людей действительно ситуации разные, сил меньше, понимания меньше и т.д. Но диалог в виде претензий и требований мы не понимаем и не принимаем.
Люди от безысходности выливают на нас все свое разочарование, усталость, раздражение, но мы не психотерапевты и никогда не будем отвечать на манипуляции.
Только диалог и совместное обсуждение как можно совместными усилиями решить проблему. Где в этой цепочке мы лишь звено, а не так:
"Заберите и баста".
Мы не должны, а можем или не можем.